Preguntas, respondidas sin rodeos

No, pero no nos creas. Antes de depositar nada, verifica tres cosas: dónde se custodian los fondos de clientes, si un retirada vuelve al método con el que pagaste, y si todo coste está nombrado antes de que confirmes. Las tres respuestas están en esta página, y puedes exigirnos que las cumplamos.

Los depósitos de clientes se mantienen separados de los fondos de la empresa con socios de pago regulados, así que nunca se usan para dirigir el negocio. Eso no elimina el riesgo de mercado: una posición puede perder valor, y ninguna plataforma honesta te dirá lo contrario.

Sí. Un retirada vuelve al mismo método con el que depositaste, normalmente en uno o dos días hábiles una vez se completen las verificaciones de identidad. No tienes que explicar por qué retiras.

Las órdenes se enrutan a socios bróker que operan conforme a las normas del regulador de tu país. Pregunta a tu gestor cuál es el socio que cubre tu región y solicita los detalles de la licencia antes de depositar: toda licencia puede verificarse en el registro público por tu cuenta.

De una comisión en operaciones completadas y de formación de pago, y de nada más. No nos llevamos parte de tu depósito y no ganamos cuando una posición pierde. Toda comisión se muestra antes de que confirmes.

Puedes abrir y financiar tu cuenta con un mínimo de €220. Eres libre de añadir fondos progresivamente conforme tu estrategia se desarrolla.

Solicita la retirada desde tu panel en cualquier momento. Los fondos se devuelven a tu método de pago elegido, sujetos a los tiempos estándar de procesamiento.

Las cuentas están protegidas con verificación y estándares de seguridad del sector. Como en toda inversión, tu capital está sujeto a riesgo y los valores pueden subir o bajar.

La mayoría de miembros completa el registro en pocos minutos. Una vez que tu depósito se procesa, puedes activar una estrategia inmediatamente.

Los costes se muestran de forma transparente antes de comprometerte. Siempre verás qué aplica a tu plan, sin sorpresas.

Debes tener al menos 18 años para abrir una cuenta e invertir. La verificación de identidad es obligatoria según la normativa de la CNMV.

Ofrecemos tarjetas de débito y crédito, transferencias bancarias, monederos electrónicos y criptomonedas seleccionadas. Las opciones exactas aparecen en el paso de depósito.

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y se compromete a responder cada consulta en un día hábil.

Los impuestos sobre ganancias dependen de la normativa local y son tu responsabilidad. Te recomendamos mantener registros y consultar con un asesor fiscal cualificado.

KYC (Conozca a su Cliente) es la verificación estándar de tu identidad. Protege tu cuenta y es parte habitual de abrir una cuenta de inversión.

No la necesitas. Cada miembro cuenta con un asesor personal que te guía en cada paso, así que no requieres conocimiento previo de los mercados.

La plataforma utiliza análisis de IA para identificar oportunidades en tiempo real. Tu asesor revisa cada señal, explica el razonamiento técnico y tú decides si procedes.

Tu cartera está estructurada para diversificación y volatilidad controlada. Como con toda inversión, los valores pueden caer y deberías invertir solo lo que puedas perder.

Sí. Puedes solicitar el cierre de cuenta y retirar tu saldo disponible en cualquier momento sin penalizaciones.

Puedes abrir tu cuenta desde €220, el depósito mínimo. La cifra se muestra antes de confirmar nada, así que no hay sorpresas.

Las solicitudes se procesan en días hábiles y vuelven al método con el que depositaste. Las tarjetas y monederos electrónicos suelen ser más rápidos que la transferencia bancaria.

El valor de tu cartera puede bajar, igual que puede subir. La volatilidad forma parte de cualquier inversión y ninguna estrategia la elimina del todo. Por eso conviene diversificar y no invertir lo que no puedas permitirte perder.

Un documento de identidad en vigor y un justificante de domicilio reciente. Es el mismo requisito de cualquier servicio financiero regulado, y existe para que una retirada solo pueda volver a ti.

Sí. La mayoría de los miembros empiezan sin experiencia previa. Un especialista te acompaña en los primeros pasos y la cuenta demo te permite practicar antes de invertir con dinero real.

Sí, la plataforma funciona desde el navegador del móvil sin necesidad de instalar nada.

Sí. Retiras tu saldo y lo comunicas a soporte. No hay comisión de cancelación ni periodo de espera.